“Müşteri Her Zaman Haklıdır” mıdır?

Bazı ezbere sözler vardır, ilk duyduğunda insana “hmmm evet böyle bir anlayış iş görür” dedirten. Mesela “müşteri velinimetimizdir” ya da “müşteri her zaman haklıdır” veya başka bir konudan örnek vermek gerekirse de “öğretmenlik kutsal bir meslektir”…

Bu tarz ezbere söylemlere her zaman mesafeli olup, başvurmamayı tercih etmişimdir. Hatta özellikle bazılarından hiç hazzetmem, beni açıkça rahatsız eder. Sırf slogan olsun diye öğrenilen ve söylenen, altı doldurulmayan ve ne demek olduğu ikinci bir defa düşünülmeden sarf edilen, adı üstünde ezbere laflar. Evet kelimenin tam manasıyla “sarf edilen” laflar.

Okumaya devam et ““Müşteri Her Zaman Haklıdır” mıdır?”